• #90 Aus Liebe zur Selbstverwirklichung – was es heißt zu gründen und langfristig ein Unternehmen erfolgreich zu führen
    Jul 4 2025

    Jede Geschäftsidee ist eine These, die am Markt überprüft werden muss. Über Erfolg oder Misserfolg entscheidet nicht nur harte Arbeit, sondern auch das strategische Vorgehen.

    Strategische Arbeit ist hierbei kein Luxus, sondern essenziell für nachhaltigen Unternehmenserfolg. Zudem bedarf es Offenheit, Lernbereitschaft und ein gutes Netzwerk als Begleiter auf dem Weg zum unternehmerischen Erfolg. Das man auf diesem Weg auch scheitern kann, gehört zur Wahrheit dazu. Scheitern wird jedoch von vielen Menschen einseitig negativ gesehen und verstellt dadurch den Blick für eine wertvolle Lernkurve.

    In dieser Folge spreche ich mit „Seriengründer“ Richard Hohme, u.a. Founder MAGNACUM Group, #team1337 und DREIZEHN37 Immobiliengruppe, über die Bedeutung strategischer Arbeit, insbesondere für Start-ups sowie kleine und mittlere Unternehmen (KMU). Sein unternehmerischer Werdegang und sein Erfahrungsschatz sind beeindruckend. Er gründete Unternehmen in verschiedensten Branchen, d.h. von IT-Security über E-Commerce bis Immobilien, und teilt im Gespräch offen mit, was schiefging, was gelang und wie wichtig es ist, aus Fehlern zu lernen.

    💡 Themen, die wir besprechen und diskutieren:

    ⁉️Strategische Arbeit als Grundsatz: Jede Geschäftsidee ist eine These, die am Markt überprüft werden muss.

    ⁉️Herausforderungen für Start-ups und KMUs.

    ⁉️Der operative Fokus verdrängt oft die strategische Planung.

    ⁉️Vorhandenes theoretisches Wissen wird erst mit Praxiserfahrung greifbar.

    ⁉️Techniker und Ingenieure müssen lernen, mit Unsicherheiten und Teamarbeit umzugehen.

    ⁉️Behördliche Hürden werden als größte „Spaßbremse“ erlebt.

    ⁉️Wer kritische Fragen als Angriff sieht, blockiert Fortschritt.

    ⁉️Persönliche Weiterentwicklung und Offenheit sind entscheidend.

    ⁉️Kooperationen, z.B. zwischen Start-ups und Mittelstand, lohnen sich, wenn Ziele und Visionen zusammenpassen.

    ⁉️Beobachte Fehler und Erfolge anderer Personen und Unternehmen.

    ⁉️Nutze Netzwerke aktiv und suche Unterstützung.

    ⁉️Kopiere nicht blind Erfolgsrezepte anderer – jeder Weg ist individuell.

    All diese Aspekte lohnt es sich mit Richard Hohme zu hinterfragen und zu diskutieren.

    Es zeigt sich, dass strategische Arbeit kein Luxus ist, sondern essenziell für nachhaltigen Unternehmenserfolg. Dies gepaart mit Offenheit, Lernbereitschaft und einem guten Netzwerk sind die sehr gute Basis auf dem Weg zum Unternehmenserfolg.

    Ich wünsche viel Freude und Erkenntnisgewinn.

    Ralf Neuhaus

    Links:

    🎧 #75 Auf dem Weg zu exzellenten Leistungen - Lerneffekte durch Austausch mit anderen Unternehmen

    🎧 #58 + #59 Innovation durch Kooperation - Können KMU und Start-ups voneinander profitieren?

    🎧 #3 Wie reif ist Ihre Organisation? Von Bananengrün bis Braun ist alles möglich

    🎧 #51 Managementgerede: Kann Führung heutzutage noch Spaß machen?


    Kapitelmarker:

    1. Einleitung + Vorstellung

    2. Scheitern, Thesen, Zufälle und Optionen (04:25 Minute)

    3. Strategische Arbeit - nötig oder lästig? (09:46 Minute)

    4. Austausch und Kollaboration: Start-ups und etablierte KMU (23:15 Minute)

    5. "Spaßbremsen" und Umgang mit Feedback/Reflektion (31:23 Minute)

    6. Höhle der Löwen (37:20 Minute)

    7. Empfehlungen zum Ausklang (40:00 Minute)

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    49 mins
  • #89 Managementgerede: Hier ist alles schlecht! Meckern in Unternehmen
    Jun 20 2025

    In dieser Folge widmen wir, d.h. Heinrich Scharp und ich, uns einem Phänomen, das in vielen Unternehmen alltäglich ist: dem Meckern. Ob in der Kaffeeküche, im Meeting oder am Arbeitsplatz – es gibt immer wieder Menschen, die scheinbar unzufrieden sind und über alles und jeden jammern. Das Thema ist somit der entgegengesetzte Pol zum ständigen "Schönreden" (#85 Managementgerede: Die Kunst des Schönredens: Warum kritische Themen in Unternehmen oft tabu sind).

    Wir unterhalten uns darüber, warum Menschen im Job so häufig meckern und welche Auswirkungen das z.B. auf die Zusammenarbeit haben kann und wie Führungskräfte damit umgehen können.

    💡 Themen, die wir besprechen:

    ⁉️Warum meckern viele Menschen eigentlich so gerne?

    ⁉️Die Rolle der sozialen Dynamik im Arbeitsumfeld

    ⁉️Umgang mit "Meckerkollegen"

    ⁉️Warum positive Kommunikation auch nicht immer hilft

    ⁉️Wie Unternehmen und Führungskräfte eine konstruktive Feedbackkultur schaffen können

    ⁉️Fehlende Eigenständigkeit und Mitsprache als Grund?

    ⁉️Unklare Führung und mangelhafte Kommunikation

    ⁉️Ignorieren von Störungen, Verbesserungspotenzialen und -hinweisen

    Das ständige Meckern ist oftmals, aber nicht immer, ein Zeichen dafür, dass grundlegende Bedürfnisse nach Anerkennung, Fairness und Mitgestaltung nicht erfüllt sind – und ein Ausdruck der Hoffnung, dass sich durch das Teilen des Unmuts etwas ändert.

    All diese Aspekte lohnt es sich wieder mit Heinrich Scharp (Scharp Consulting) zu hinterfragen und zu diskutieren.

    Ich wünsche viel Freude und Erkenntnisgewinn.

    Ralf Neuhaus

    Links:

    🎧 #85 Managementgerede: Die Kunst des Schönredens: Warum kritische Themen in Unternehmen oft tabu sind

    🎧 #54 + #55 Kaizen - Kultur und Philosophie in japanischen Unternehmen

    🎧 #3 Wie reif ist Ihre Organisation? Von Bananengrün bis Braun ist alles möglich

    🎧 #62 + #63 HR-Excellence: Einfach mal mit KVP starten?!

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    45 mins
  • #88 OEEadvanced – Was steckt hinter der Gesamtanlageneffektivität? (2/2)
    Jun 6 2025

    In dieser Folge tauchen wir, d.h. Gerd Jabs und ich, weiter tief in das Thema OEE (Overall Equipment Effectiveness) ein – ein zentrales Kennzahlensystem für die Effizienz von Produktionsanlagen oder technischen Einrichtungen.

    Gerd Jabs ist Leiter Business Excellence bei der thyssenkrupp Hohenlimburg GmbH und dort seit mehr als 14 Jahren tätig. Sein Tätigkeitsfeld umfasst eine Vielzahl an herausfordernden Themengebieten:

    • Einführung und Koordinierung von KVP-Strukturen
    • Optimierung von Produktionsprozessen mit der 0EEadvanced Methode
    • Implementierung tk PS (Produktionssystem)
    • Change-Management
    • Ausrichtung des Standorts nach dem EFQM Modell

    Er ist ausgebildeter Assessor und hat mit dem Standort u.a. die folgenden Auszeichnungen erreicht:

    • Ludwig Erhard Preis Gewinner 2018 Bronze
    • Ludwig Erhard Preis Gewinner 2020 Silber

    Wir diskutieren u.a. die folgenden Themen:

    ⁉️Wer trägt die Verantwortung?

    ⁉️Prozessübergreifende Einbindung von verschiedenen Abteilungen

    ⁉️Praxisbeispiele und typische Anwendungsfehler

    ⁉️Herausforderungen und Lösungen bei der OEE-Ermittlung

    ⁉️Typische Fehlerquellen und Missverständnisse

    Übergreifend besprechen wir, wie die OEE erfolgreich in Unternehmen eingesetzt werden kann und geben Tipps zur kontinuierlichen Verbesserung der Prozesse.

    All diese Aspekte lohnen sich mit Gerd Jabs zu hinterfragen und zu diskutieren.

    Ich wünsche viel Freude und Erkenntnisgewinn.

    Ralf Neuhaus


    Shownotes:

    🎧#62+63 HR-Excellence: Einfach mal mit KVP starten?!

    🎧#37 5A/5S Methode

    🎧#35+36 Arten der Verschwendung

    ✉️ neuhaus@imaq-online.de

    📖 https://www.oeeadvanced.com/


    Kapitelmarker:

    1. Wie kann ein Einstieg in die OEE gelingen?

    2. Die Rolle der Rüstvorgänge und des KVP (13:20 Minute)

    3. Wer ist verantwortlich und wer wird für die Umsetzung gebraucht? (23:02 Minute)

    4. Ausklang mit Methoden (26:32 Minute)

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    29 mins
  • #87 OEEadvanced – Was steckt hinter der Gesamtanlageneffektivität? (1/2)
    May 23 2025

    In dieser Folge tauchen wir, d.h. Gerd Jabs und ich, tief in das Thema OEE (Overall Equipment Effectiveness) ein – ein zentrales Kennzahlensystem für die Effizienz von Produktionsanlagen oder technischen Einrichtungen.

    Gerd Jabs ist Leiter Business Excellence bei der thyssenkrupp Hohenlimburg GmbH und dort seit mehr als 14 Jahren tätig. Sein Tätigkeitsfeld umfasst eine Vielzahl an herausfordernden Themengebieten:

    • Einführung und Koordinierung von KVP-Strukturen
    • Optimierung von Produktionsprozessen mit der 0EEadvanced Methode
    • Implementierung tk PS (Produktionssystem)
    • Change-Management
    • Ausrichtung des Standorts nach dem EFQM Modell

    Er ist ausgebildeter Assessor und hat mit dem Standort u.a. die folgenden Auszeichnungen erreicht:

    • Ludwig Erhard Preis Gewinner 2018 Bronze
    • Ludwig Erhard Preis Gewinner 2020 Silber

    Wir diskutieren u.a. die folgenden Themen:

    ⁉️Definition, Ursprung und Bedeutung von OEE

    ⁉️Die drei Hauptkomponenten: Verfügbarkeit, Leistung, Qualität

    ⁉️Warum ist OEE so wichtig?

    ⁉️Praxisbeispiele und typische Anwendungsfehler

    ⁉️Herausforderungen und Lösungen bei der OEE-Ermittlung

    ⁉️Typische Fehlerquellen und Missverständnisse

    Übergreifend besprechen wir, wie die OEE erfolgreich in Unternehmen eingesetzt werden kann und geben Tipps zur kontinuierlichen Verbesserung der Prozesse.

    All diese Aspekte lohnen sich mit Gerd Jabs zu hinterfragen und zu diskutieren.

    Ich wünsche viel Freude und Erkenntnisgewinn.

    Ralf Neuhaus


    Shownotes:

    🎧#62+63 HR-Excellence: Einfach mal mit KVP starten?!

    🎧#37 5A/5S Methode

    🎧#35+36 Arten der Verschwendung

    ✉️ neuhaus@imaq-online.de

    📖 https://www.oeeadvanced.com/


    Kapitelmarker:

    1. Einleitung + Vorstellung

    2. OEE - Was ist das? (06:00 Minute)

    3. Warum sollte die OEE erhoben werden? (09:11 Minute)

    4. Die OEE und die ganzheitliche Betrachtung von Prozessen (17:45 Minute)

    5. Wie kann ein Einstieg in die OEE gelingen? (26:11 Minute)

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    36 mins
  • #86 Digitale Exzellenz - Der Nutzen des EFQM Modells (3a/5)
    May 9 2025

    Nachhaltige Leistung durch Stakeholder-Management

    In dieser Folge sprechen mein Gast Jens Harde, Geschäftsführer der Weidemann GmbH in Korbach, und ich darüber, wie Organisationen nachhaltige Leistung(ssteigerungen) erzielen – und warum der richtige Umgang mit den wichtigsten Interessengruppen auch im Rahmen der Digitalisierung entscheidend ist.

    Jens Harde ist nicht nur ein "alter Gast und Bekannter" im Podcast, sondern zudem auch Mitbegründer des Exzellenz Cluster Deutschland e.V. und Autor im Excellence Workbook (Link s.u.).

    Auf Basis seiner langjährigen Erfahrungen bietet sich für ihn das EFQM Modell sehr gut als begleitendes Konzept an, um Digitalisierung erfolgreich im Unternehmen einzuführen und zu implementieren.

    Wir leben in einer dynamischen, sich ständig verändernden Welt. Deshalb ist Flexibilität gefragt: Wie kann eine Organisation ihre Beziehungen zu den wichtigsten Stakeholdern immer wieder neu bewerten, anpassen und im Rahmen der Digitalisierung nutzen?

    Im aktuellen Podcast widmen wir uns dem 3. Kriterium des EFQM Modells „Interessengruppen einbinden“.

    Themen dieser Episode:

    ⁉️Wie hilft das EFQM Modell bei der Digitalisierung?

    ⁉️Warum kann das EFQM Modell helfen?

    ⁉️Wie Unternehmen nachhaltige Beziehungen zu ihren Kunden aufbauen und pflegen können und warum dies auch mit Blick auf die Digitalisierung wichtig ist.

    ⁉️Strategien zur Gewinnung, Einbindung, Entwicklung und Bindung der Beschäftigten.

    ⁉️Bereits vorhandenes Wissen der Belegschaft zum Umgang mit digitalen Lösungen identifizieren und nutzen.

    All diese Aspekte lohnen mit Jens Harde im dritten von insgesamt fünf angedachten Teilen zu hinterfragen und zu diskutieren.

    Wessen Interesse an unserem im Podcast erwähnten Verein geweckt wurde, findet alles unter Exzellenz Cluster Deutschland e.V. Dort kann man Kontakt mit uns aufnehmen oder sich auch gerne als Mitglied registrieren.

    Ich wünsche viel Freude und Erkenntnisgewinn.

    Ralf Neuhaus


    Shownotes:

    🎧 #1+2 Digitalisierung im Mittelstand

    🎧 #14+15 EFQM Modell – ILEP e.V.

    🎧 #41+42 Fit(ness) Digital Change

    🎧 #62+63 HR-Excellence: Einfach mal mit KVP starten?!

    🎧 #73 Exzellenz Cluster (Sonderfolge)

    🎧 #77 Eine andere Welt öffnet sich - KI in KMU

    🎧 #80 Digitale Exzellenz - Der Nutzen des EFQM Modells (1/5)

    🎧 #50 HR-Excellence: Ein Managementsystem für die Personalarbeit?

    📖 Excellence Workbook – Leitfaden zur Anwendung des EFQM Modells 2020


    Kapitelmarker:

    1. Einleitung
    2. Einbindung der Kunden (5:35 Minute)
    3. Ungenutzte Potenziale in der Belegschaft? (19:23 Minute)
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    39 mins
  • #85 Managementgerede: Die Kunst des Schönredens: Warum kritische Themen in Unternehmen oft tabu sind
    Apr 25 2025

    Wo wir sind, da wachsen Blumen! Bei und ist alles in Ordnung!

    In der heutigen Episode tauchen wir in die Unternehmenskultur ein und beleuchten ein weit verbreitetes Phänomen: das Schönreden. Warum werden kritische Themen in vielen Organisationen vermieden? Welche Auswirkungen hat dies auf Innovation, Mitarbeiterzufriedenheit und langfristigen Erfolg?

    Wir teilen persönliche Erfahrungen, Fallbeispiele und Vorgehensweisen, um den Kurs von Schönrederei hin zu ehrlichem Dialog zu lenken. Können bzw. dürfen Probleme, Potenziale, Herausforderungen, Störgrößen, Ärgernisse, Verschwendung usw. nicht angesprochen werden, so können diese auch nicht aufgelöst werden und bleiben bestehen. Dies kann wiederum zu massiven Unmut bei den Betroffenen führen, was längerfristig in Abneigung, Kündigung und „Dienst nach Vorschrift“ münden kann. In der Arbeitspsychologie wird in diesem Zusammenhang von psychischer Sättigung gesprochen, die bei davon betroffenen Personen entstehen kann.

    💡 Themen, die wir besprechen:

    ⁉️Die Psychologie hinter dem Drang, Probleme zu beschönigen

    ⁉️Typische Beispiele aus dem Unternehmensalltag

    ⁉️Die Rolle von Führungskräften im Umgang mit kritischen Themen

    ⁉️Wie eine offene Feedbackkultur gefördert werden kann

    ⁉️Tipps für den konstruktiven Umgang mit unbequemen Wahrheiten

    All diese Aspekte lohnt es sich wieder mit Heinrich Scharp (Scharp Consulting) zu hinterfragen und zu diskutieren.

    Jetzt reinhören und erkennen, wie man den Elefanten im Raum ansprechen kann – ohne dass er zum Tabu wird.

    Ich wünsche viel Freude und Erkenntnisgewinn.

    Ralf Neuhaus

    Links:

    🎧 #54 + #55 Kaizen - Kultur und Philosophie in japanischen Unternehmen
    🎧 #3 Wie reif ist Ihre Organisation? Von Bananengrün bis Braun ist alles möglich
    🎧 #62 + #63 HR-Excellence: Einfach mal mit KVP starten?!
    🎧 #31 Lernen in Arbeitskreisen & Netzwerken
    📖 Excellence Workbook – Leitfaden zur Anwendung des EFQM Modells 2020

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    42 mins
  • #84 Digitale Exzellenz - Der Nutzen des EFQM Modells (2b/5)
    Apr 11 2025

    Kann man das EFQM Modell als Ordnungsrahmen für die Digitalisierung (inkl. KI-Anwendung) nutzen?

    Mein Gast Jens Harde, Geschäftsführer der Weidemann GmbH in Korbach, sagt dazu ganz klar und deutlich: Ja!

    Er ist nicht nur ein "alter Gast und Bekannter" im Podcast, sondern zudem auch Mitbegründer des Exzellenz Cluster Deutschland e.V. und Autor im Excellence Workbook (Link s.u.).

    Auf Basis seiner langjährigen Erfahrungen bietet sich für ihn das EFQM Modell sehr gut als begleitendes Konzept an, um Digitalisierung erfolgreich im Unternehmen einzuführen und zu implementieren.

    Im aktuellen Podcast widmen wir uns dem 2. Kriterium des EFQM Modells „Führung und Kultur“. Die Organisationskultur ist u.a. durch gemeinsame Werte und Normen gekennzeichnet, welche das Verhalten der Menschen innerhalb der Organisation beeinflussen.

    Führung zeichnet sich im Sinne des EFQM Modells durch verschiedene Verhaltensweisen und nicht nur durch die Wahrnehmung einer Rolle aus. Führungsverhalten zeigt sich auf allen Ebenen und in allen Bereichen der Organisation. Ein „gutes“ Führungsverhalten inspiriert und stärkt zudem die Werte und Normen. Bei Bedarf tragen Führungskräfte dazu bei, dass eine Steuerung der Organisationskultur in die gewünschte Richtung erfolgt, die wiederum die operativen und strategischen Ziele unterstützt.

    Wir diskutieren in diesem Zusammenhang einige Aspekte, die es in der aktuellen Folge zu besprechen gilt:

    ⁉️Wie können Rahmenbedingungen geschaffen werden, die Kreativität und Innovation ermöglichen?

    ⁉️Kann ich Innovationen „verordnen“?

    ⁉️Wie lassen sich die wichtigsten Interessengruppen einbinden?

    ⁉️Wie hilft das EFQM Modell bei der Digitalisierung?

    ⁉️Warum kann das EFQM Modell helfen?

    Als Teil der gesamten Organisationskultur und Führung sind die Unterstützung und Umsetzung von Veränderungen sowie die Förderung von Kreativität und Innovation spezifische Schwerpunkte.

    All diese Aspekte lohnen mit Jens Harde im zweiten von insgesamt fünf angedachten Teilen zu hinterfragen und zu diskutieren.

    Wessen Interesse an unserem im Podcast erwähnten Verein geweckt wurde, findet alles unter Exzellenz Cluster Deutschland e.V.

    Ich wünsche viel Freude und Erkenntnisgewinn.

    Ralf Neuhaus


    Shownotes:

    🎧 #1+2 Digitalisierung im Mittelstand

    🎧 #14+15 EFQM Modell – ILEP e.V.

    🎧 #41+42 Fit(ness) Digital Change

    🎧 #62+63 HR-Excellence: Einfach mal mit KVP starten?!

    🎧 #73 Exzellenz Cluster (Sonderfolge)

    🎧 #77 Eine andere Welt öffnet sich - KI in KMU

    🎧 #80 Digitale Exzellenz - Der Nutzen des EFQM Modells (1/5)

    🎧 #83 Digitale Exzellenz - Der Nutzen des EFQM Modells (2a/5)

    📖 Excellence Workbook – Leitfaden zur Anwendung des EFQM Modells 2020


    Kapitelmarker:

    1. Vorgehensweisen, die Kreativität und Innovation ermöglichen
    2. Wichtige Interessengruppen einbinden (20:25 Minute)
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    30 mins
  • #83 Digitale Exzellenz - Der Nutzen des EFQM Modells (2a/5)
    Mar 29 2025

    Kann man das EFQM Modell als Ordnungsrahmen für die Digitalisierung (inkl. KI-Anwendung) nutzen?

    Mein Gast Jens Harde, Geschäftsführer der Weidemann GmbH in Korbach, sagt dazu ganz klar und deutlich: Ja!

    Er ist nicht nur ein "alter Gast und Bekannter" im Podcast, sondern zudem auch Mitbegründer des Exzellenz Cluster Deutschland e.V. und Autor im Excellence Workbook (Link s.u.).

    Auf Basis seiner langjährigen Erfahrungen bietet sich für ihn das EFQM Modell sehr gut als begleitendes Konzept an, um Digitalisierung erfolgreich im Unternehmen einzuführen und zu implementieren.

    Im aktuellen Podcast widmen wir uns dem 2. Kriterium des EFQM Modells „Führung und Kultur“. Die Organisationskultur ist u.a. durch gemeinsame Werte und Normen gekennzeichnet, welche das Verhalten der Menschen innerhalb der Organisation beeinflussen.

    Führung zeichnet sich im Sinne des EFQM Modells durch verschiedene Verhaltensweisen und nicht nur durch die Wahrnehmung einer Rolle aus. Führungsverhalten zeigt sich auf allen Ebenen und in allen Bereichen der Organisation. Ein „gutes“ Führungsverhalten inspiriert und stärkt zudem die Werte und Normen. Bei Bedarf tragen Führungskräfte dazu bei, dass eine Steuerung der Organisationskultur in die gewünschte Richtung erfolgt, die wiederum die operativen und strategischen Ziele unterstützt.

    Wir diskutieren in diesem Zusammenhang einige Aspekte, die es in der aktuellen Folge zu besprechen gilt:

    ⁉️Wie hilft das EFQM Modell bei der Digitalisierung?
    ⁉️Warum kann das EFQM Modell helfen?
    ⁉️Wie kann man Voraussetzungen für die Umsetzung von Veränderungen schaffen?
    ⁉️Lässt sich die Organisationskultur steuern, verändern und pflegen?
    ⁉️Wie gelingt das Zusammenspiel von Führung und vorherrschender Kultur?
    ⁉️ Ist allen in einer Organisation klar, dass Organisationskultur und Führung den Boden für die erfolgreiche Realisierung der Strategie?

    All diese Aspekte lohnen mit Jens Harde im zweiten von insgesamt fünf angedachten Teilen zu hinterfragen und zu diskutieren.

    Wessen Interesse an unserem im Podcast erwähnten Verein geweckt wurde, findet alles unter Exzellenz Cluster Deutschland e.V. Dort kann man Kontakt mit uns aufnehmen oder sich auch gerne als Mitglied registrieren.

    Ich wünsche viel Freude und Erkenntnisgewinn.

    Ralf Neuhaus


    Shownotes:

    🎧 #1+2 Digitalisierung im Mittelstand

    🎧 #14+15 EFQM Modell – ILEP e.V.

    🎧 #41+42 Fit(ness) Digital Change

    🎧 #62+63 HR-Excellence: Einfach mal mit KVP starten?!

    🎧 #73 Exzellenz Cluster (Sonderfolge)

    🎧 #77 Eine andere Welt öffnet sich - KI in KMU

    🎧 #80 Digitale Exzellenz - Der Nutzen des EFQM Modells (1/5)

    📖 Excellence Workbook – Leitfaden zur Anwendung des EFQM Modells 2020


    Kapitelmarker:

    1. Einleitung
    2. Organisationskultur steuern und Werte pflegen (4:10 Minute)
    3. Voraussetzungen für die Umsetzung von Veränderungen schaffen (16:09 Minute)
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    30 mins