¿Cómo trabajan las grandes agencias creativas que llevan en la publicidad toda la vida? ¿Qué hacen en plena era de las redes sociales y la IA? Ya resolvimos esa duda en el programa 357, con Jordi Urbea de Ogilvy, y hoy, para seguir recopilando opiniones, hablamos con Jesús Fuertes, Managing Director de TBWA España. Hablamos de disruptividad, de brandformance, de cómo hacer las cosas bien yendo en contra del resto para llamar la atención y después...convertir.Enlaces de interés:⭐[Beloved sponsor] Oct8ne: tu solución de atención al cliente con chatbot en base a IA🎧Entrevista con Jordi Urbea, de Ogilvy

¿Quién está detrás del foro más influyente (y troleador) de internet en España? Hoy nos acompaña Edu Martín, CEO de Forocoches.

Si pensabas que este foro era solo memes y troleos, prepárate para descubrir todo lo que hay detrás de una de las comunidades más longevas e influyentes de internet en España.

Tras 20 años de historia, conoceremos la historia del foro creado por "Ilitri" (Álex Marín) que a día de hoy tiene más de 900 mil registrados.

Os dejamos una invi por aquí: xt6Gh2X2X

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El programa de esta semana es una entrevista en exclusiva para Marketing4eCommerce. No todos los días viene Adolfo Fernández, Global Head of Commerce Product Strategy & Operations de #TikTok. Vamos a preguntarle claves para triunfar en TikTok y #TikTokShop, romper mitos sobre la plataforma y conocer mejor los formatos que mejores resultados dan, ahora que es tan necesario tener alternativas a los canales caros y saturados de “otras” plataformas digitales. ⭐[Beloved sponsor] Estudio de Ecommerce en España por Doofinder, tu buscador inteligente

Este episodio hablamos sobre los entresijos de #tiktokshop con Felipe Martín, CEO de Galileo Farma, que ya se había pasado por el podcast antes, y con Samuel Toro, fundador y CMO de Freezzyks. Ambos en dos campos distintos, por un lado el sector farmacéutico y por otro el de las chuches liofilizadas.

Hablaremos sobre qué es lo que mejor funciona en TikTok Shop, cómo crecer en la plataforma, cómo han conseguido que sea una fuente de ingresos considerable y si recomiendan a otras marcas entrar en TikTok Shop o no.

Enlaces de interés:⭐[Beloved sponsor] Bizum, pago sin fricciones: https://bizum.com/es/metodo-de-pago-online/ 👉Podcast de Galileo Farma en 2023: https://marketing4ecommerce.net/farma-online-consejos-para-llevar-el-mostrador-de-tu-farmacia-a-internet-con-belen-garcia-lyndon-y-felipe-martin/👉TikTok de Frezzyks: https://www.tiktok.com/@frezzyks 👉Tiktok de Galileo Farma: https://www.tiktok.com/@galileofarma

En este episodio hablamos con Eloy Pérez, Key Account Manager en Bolsalea, una empresa que ha convertido la atención al cliente en su mejor estrategia de fidelización. Con solo 7 personas en el equipo, Bolsalea factura un millón de euros al año apostando por la cercanía, la inclusión y el impacto social. Eloy nos cuenta cómo ofrecen atención en lengua de signos, por qué aún entrega pedidos en mano cuando algo falla y qué significa tratar a cada cliente como si fuera su propia abuela. Una conversación inspiradora sobre cómo humanizar la experiencia de compra en plena era digital.

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En el episodio hablamos con Federico Evrard de Oct8ne, y Arnau Navarra, de PCBox sobre la integración de los chatbots en las tiendas online.

Vamos a ver cómo ha afrontado PcBox esta revolución en el servicio de atención al cliente, que no se ha quedado en el chat, sino que lo ha llevado, en una segunda derivada, a destacar a la IA como un consultor especializado al que preguntar en cada ficha de producto, y sus planes para llevarlo aún más allá.

Enlaces de interés:

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👉Entrevista con Freshly y Oct8ne en 2024: https://marketing4ecommerce.net/ia-chat-85-de-dudas-automatizadas-case-study-de-freshly-cosmetics-y-oct8ne/

En el sector del #,eCommerce un tema que preocupa mucho a los dirigentes de marcas digitales, es la volatilidad de las marcas. En varias conversaciones ha salido esta cuestión, y en todas coincidíamos que #bluebanana , era la que mejor había sabido surcar los mares de la volatilidad. Blue Banana empezó nativa #digital. Pero a día de hoy cuenta ya con 25 tiendas propias y 27 corners en El Corte Inglés. de modo que digital significa ahora mismo el 30% de su negocio. También ha sabido evolucionar en diseño y, aunque empezó con su icónica “X” tribal gigante, ha evolucionado a diseños donde esta pasa a un segundo plano.De esto hablaremos durante este podcast. ⭐[Beloved sponsor] Doofinder: tu buscador inteligente: https://www.doofinder.com/?utm_campaign=Ecosystem&utm_source=marketing4ecommerce&utm_medium=referral&utm_content=ES_podcast_marketing4ecommerce_datos

Hoy nos acompaña Carolina Agudo, Head of Marketing de Better Balance en Europa, una marca que ha sabido encontrar su espacio en el competitivo mundo del retail alimentario con una propuesta basada en proteína vegetal.

Con más de veinte años de experiencia en marketing y cuatro liderando este proyecto desde sus inicios, Carolina nos habla de cómo se construye una marca desde cero, de cómo conectar con el consumidor en el lineal y en digital, y de los retos de visibilidad, posicionamiento y omnicanalidad en el sector gran consumo.

Si te interesa entender cómo se lanza y escala una marca en el mundo real —con sus campañas, supermercados y decisiones estratégicas detrás—, este episodio es para ti.

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