La reciente adquisición de Informatica por parte de Salesforce no es solo una compra más. Es un paso estratégico para cerrar una brecha clave en la arquitectura de datos moderna: la calidad, integración y gobernanza de la información.

En una edición especial del pódcast Cápsulas de Customer Engagement, conversamos con Luz Dary Ferreira e Israel Regalado, ambos expertos en Salesforce e Informatica, para entender cómo esta noticia impacta a las empresas que hoy están construyendo o modernizando su ecosistema de CRM e Inteligencia Artificial.

¡Hablemos!

Solvis Consulting - servicios de implementación y auditoria de CRM, Omnicanalidad y Datos.

Cx2Advisory - servicios de coaching y mentoría de CRM, apoyo a proveedores de CRM como analista independiente e influenciador.

Conectemos en LinkedIn.

Agenda 30 minutos para ver como colaboramos.

In this episode of 'Tomando Cafe con Jesús Hoyos', I interviewed Don Araldi, the Executive Vice President of Global Sales at Pipeliner CRM. We discuss the unique features of Pipeliner CRM, emphasizing its focus on engagement rather than just traditional CRM functionalities. Don explains how Pipeliner CRM integrates practical AI to enhance sales processes and improve user experience. The conversation also covers the importance of customer support, customization options, and the need for businesses to choose a CRM that truly meets their needs without hidden costs.

Free Pipeliner CRM Trial:
https://www.pipelinersales.com/crm/free-trial/cx2advisory/

Podcast de CRM
https://podcast.cx2advisory.com/

¡Hablemos!

Solvis Consulting - servicios de implementación y auditoria de CRM, Omnicanalidad y Datos.

Cx2Advisory - servicios de coaching y mentoría de CRM, apoyo a proveedores de CRM como analista independiente e influenciador.

Conectemos en LinkedIn.

Agenda 30 minutos para ver como colaboramos.

La evolución de la inteligencia artificial en la industria del CRM. Jesus discute los desafíos y oportunidades que surgen con esta transformación, así como la importancia de la calidad de los datos y la convergencia de tecnologías en el futuro del CRM.

El CRM del futuro será como charlar con tu computadora: pides algo con voz o texto y la IA lo resuelve al instante o sea actualiza el CRM a base de una conversación. Para llegar ahí, empieza hoy a limpiar datos, unir canales y formar a tu gente. Así estarás listo cuando la ola de agentes de IA se vuelva la norma.

¡Hablemos!

Solvis Consulting - servicios de implementación y auditoria de CRM, Omnicanalidad y Datos.

Cx2Advisory - servicios de coaching y mentoría de CRM, apoyo a proveedores de CRM como analista independiente e influenciador.

Conectemos en LinkedIn.

Agenda 30 minutos para ver como colaboramos.