メディアに対する慣れは大きな差別化要因です。また、どのテレプロンプターを見るかという問題もあります。なぜなら、演説者は左、中央、右の３つの演説台を持っているからです。頭を急に動かしすぎると気が散ります。１つのスクリーンにだけ集中すると、他のエリアの聴衆への愛情が失われてしまいます。

テレプロンプターは一定の速度に設定されており、高度なモデルは個人のタイミングに合わせて調整することができます。停止すると、再び開始するまで待機します。どのタイプを使用しているかはわかりませんでしたが、このような重要なイベントには最先端の技術が使われていると予想せざるを得ません。それでも、一部の人のリズムが少しずれているのは明らかでした。それは、テレプロンプターを使ったスピーチをする機会があまりないからかもしれません。

ビジネスマンの場合を考えてみると、日本にいる人の 99.9% は、テレプロンプターを使ったことがないのではないでしょうか。そこでヒントを 1 つ。あなたのスピーチを、テレプロンプターを試すためのテスト台にしないでください。早めに入手して、慣れるまで練習してください。

瞬間を逃さないことも、スキルのひとつです。25,000 人の聴衆を前にして、後ろの安い席の人たちのために、自分の顔がとてつもなく巨大なスクリーンに映し出されるところを想像してみてください。また、自宅でテレビを観ている人たち、約 2,900 万人の聴衆、そしてソーシャル メディアの閲覧数もすべてあります。誰でも緊張しますが、プロは脈拍数が急上昇しても、焦ったりスピードを上げたりすることはありません。彼らは、その瞬間をキープし、これから話す内容への期待を高める方法を知っています。ビジネスマンとして、私たちもその瞬間をキープする能力を持っていなければなりません。おそらく、私たちには膨大な数の聴衆がいて、信じられないほどのプレッシャーをかけることはないでしょうから、計画をうまく立てれば、それをうまく管理できるはずです。

間を取るのは難しいスキルです。話さなければならないというプレッシャーを感じますが、その衝動を否定する能力が重要です。今言ったことと、今言っていること、そして次に言うことの間にギャップを作ることで、力を発揮します。ミシェル・オバマは、期待感と間を巧みに組み合わせたと思いました。講演者のワンライナーはコメディアンのオチのようなもので、タイミングがすべてを左右します。短すぎても長すぎてもうまくいきません。そのため、適切な間を見つけるのは本当のスキルです。

ビジネスマンにとって重要なのは、講演の特定の強調ポイントで間を取るようにプログラムすることです。これらの間を取ることで、伝えたい重要なポイントが強調され、他のすべてのポイントよりも際立つようになります。

エネルギーは扱いにくいものです。エネルギーが多すぎると、狂気の淵に立たされている、あるいは少なくともヒステリーに陥っているとみなされます。共和党全国大会でキンバリー・ギルフォイルを見たとき、私にはエネルギーが多すぎるように思えました。彼女のスピーチは芝居がかった感じで、あまりにも無理やりでした。

どこに線引きがあるのか​​、というのは良い質問です。最初から最後まで、ある程度の抑揚をつけるよりも、力強く話す傾向があります。言うのは簡単ですが、25,000人の聴衆が叫んでいる中で話していると、実行するのは難しいです。部屋の騒音に負けないように声を張り上げなければならないと感じます。

ビジネスでは、そのようなシナリオは起こりそうにないので、話のどこに力強さと柔らかさを入れるかをよりうまくコントロールでき、両方を目指すべきです。

1. 口論に勝つ唯一の方法は、これを避けることである。

口論になると、人々が譲歩して私たちの見解を快く受け入れることはめったにありません。むしろ、彼らは自分の言っていることにエゴを絡めていて、それを手放そうとしないので、口論は続きます。私たちの最善の対応は、同じように返答せず、別の方向を試みることです。

2. 相手の意見に敬意を表する。決して真向から相手を否定しない。

これは強気派にとって危険信号です。そういう人にとってのトリガーワードの 1 つは「ノー」と言われることであり、もう 1 つは「あなたは間違っている」です。どちらも基本的に同じ答えです。私たちは関係を維持する方法で反対することを学ぶ必要があります。相手が間違っていると言うことは、その目的の助けにはなりません。相手が間違っていると言いたくなったら、誘惑に負けないでください。

3. 自分の過りをただちにこころよく認める。

リーダーにはエゴ、地位、権力、プライド、ステータスがあり、自分たちが完璧ではないことを認めるのは簡単ではありません。もし認めてしまったら、自分たちの権力が弱まると考えてしまいます。その心配はもっともですが、自分が完璧ではない人間であるということを認めることによって、私たちがやろうとしていることをチームが強調しやすくなることがわかります。秘訣は、自分が間違っていることを認める方法のコミュニケーションにあります。

4. 友好的に話し始める。

これは簡単そうに聞こえますが、忙しいとき、嫌がらせを受けているとき、プレッシャーをかけられているとき、この部分を忘れてしまいます。ビジネスライクな自分を会話に持ち込むのではなく、一歩下がってこの会話の第一印象を考えてみましょう。

5. 相手が即座に「イエス」と答える質問をする。

この原則を聞いたとき、最初に思い浮かんだのは操作でした。明らかに、それは負ける提案です。実はそうではなく、ここで意味しているのは、私たちのコミュニケーションスキルが非常に高いレベルで機能しているということです。私たちはアイデアをパッケージ化し、相手が同意するようにそれを行います。これは高いレベルのコミュニケーションスキルであり、多くの練習が必要ですが、正しく行えばうまくいきます。

6. 相手にたくさんしゃべらせる。

リーダーは話すのが大好きです。彼らは素晴らしい人なので、脚光を浴びて会話を支配するのが大好きです。ですが、むしろ、他の人に発言の場を与えることで、彼らは感謝され、評価されていると感じるでしょう。私たちは自分が知っていることをすでに知っているので、これは私たちが実際には知らないことを学び、視野を広げる機会ももたらします。

7. 相手にその考えを自分のものだと思わせる。

これも操作のように聞こえますが、そうではありません。ソクラテスは、一連の質問をして人々の思考を深め、理解の質を高めることで有名でした。これは同じ考えです。相手が私たちが思いついたのと同じ考えを自ら発見し、今では完全に同意するような方法でコミュニケーションをとります。

通常、私たちをトラブルに導くのは私たちのコミュニケーション能力の低さです。ですが、リーダーとして、私たちは常に改善することができます。アプローチと表現方法を変えることで、他の人に私たちについてきてもらうことができます。力ずくのやり方は通用しないので、より良いツールが必要です。